Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesmīlības darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesmīlības darbinieku, kurš būs atbildīgs par augstas kvalitātes klientu apkalpošanu viesnīcā, restorānā vai citā viesmīlības uzņēmumā. Šī loma prasa draudzīgu un profesionālu attieksmi, spēju strādāt komandā un risināt dažādas situācijas, lai nodrošinātu klientu apmierinātību. Viesmīlības darbinieks ir atbildīgs par viesu sagaidīšanu, informācijas sniegšanu, pasūtījumu pieņemšanu un izpildi, kā arī par darba vietas kārtības uzturēšanu. Darbs prasa elastību darba stundās, jo bieži vien jāstrādā maiņās, tostarp brīvdienās un svētku dienās. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs komunikabls, ar labām problēmu risināšanas prasmēm un spējīgs strādāt dinamiskā vidē. Viesmīlības darbinieks ir būtiska saikne starp uzņēmumu un tā klientiem, tāpēc viņa profesionalitāte un attieksme tieši ietekmē uzņēmuma reputāciju un klientu lojalitāti. Piedāvājam draudzīgu darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un apkalpot viesus ar draudzīgu attieksmi.
- Nodrošināt informāciju par pakalpojumiem un ēdienkarti.
- Pieņemt un izpildīt pasūtījumus precīzi un savlaicīgi.
- Uzturēt darba vietas tīrību un kārtību.
- Sadarboties ar kolēģiem, lai nodrošinātu kvalitatīvu servisu.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas efektīvi un profesionāli.
- Sekot līdzi uzņēmuma noteikumiem un drošības prasībām.
- Piedalīties apmācībās un profesionālās attīstības pasākumos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas prasmes latviešu un krievu valodā, angļu valoda tiks uzskatīta par plusu.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi risināt problēmas.
- Elastība darba grafikā, gatavība strādāt maiņās.
- Pozitīva attieksme un vēlme apkalpot klientus augstā līmenī.
- Fiziskā izturība, jo darbs var būt saistīts ar ilgstošu stāvēšanu.
- Pamatprasmes datorlietojumā būs priekšrocība.
- Atbildības sajūta un precizitāte darba izpildē.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze viesmīlības nozarē?
- Kā Jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
- Kā Jūs raksturotu savu komunikācijas stilu?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar kases aparātu vai pasūtījumu sistēmām?
- Kā Jūs rīkotos stresa situācijās darbā?
- Kādas ir Jūsu profesionālās attīstības vēlmes nākotnē?
